Política de Cambios y Devolución
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Mer Blanche Joyas queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
Te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones 👇
Aros
Por cuestiones de higiene y asepsia, los aros no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Esta política aplica a todos los modelos, materiales y formatos.
El Botón de Arrepentimiento no aplica para la compra de aros.
Resto de las Joyas
Podés cambiar cualquier otro producto, siempre que:
-
Esté sin uso y en perfecto estado.
-
Mantenga el empaque y las etiquetas originales.
-
El cambio se solicite dentro de los 30 días desde la compra.
Cómo Solicitar un Cambio
Podés hacerlo por cualquiera de estos medios:
📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 351 6692156
📸 Instagram: @merblanchejoyas
Si tu compra fue online, te enviaremos una etiqueta de envío para cambio (los costos corren por cuenta del cliente).
También podés gestionarlo en cualquiera de nuestros locales.
Producto con Falla o Equivocado
Si recibís un producto dañado o distinto al pedido, escribinos con el asunto:
“Producto con falla / Producto equivocado – Orden #...”
y te daremos una solución a la brevedad.
Podrás elegir entre:
-
Reemplazo del producto.
-
E-card por el valor abonado.
Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
-
Desgaste natural del baño.
-
Daños por golpes, tirones o rayaduras.
-
Uso inadecuado o falta de cuidado.
El correcto cuidado y conservación de las joyas son responsabilidad del usuario.
Gracias por elegir Mer Blanche Joyas.
Cada pieza es pensada para acompañarte en tus momentos más especiales. ✨